ぼくはよくホテルに泊まる、去年もたぶん60泊ぐらいはしたとおもう。一泊800円のドヤ街で泊まったりすることもあれば、海外でスイートルームに泊まったりもする。
高い価格帯も、低い価格帯もどちらも体験できることが違うのでたのしいのだ。たのしさは別としてホテルの価格はクオリティーが綺麗に見事に比例する。いままでにたくさん泊まってきたので、地域と価格帯でどれくらいのクオリティーなのかずいぶんと前からかわかるようになってきた。
先日家族で旅行に行った、二泊目に泊まったホテルの料金は4万円だった。クリスマスの後から年末年始の休暇の始まる前のホテル業界が閑散期になる時期だ、地域と金額を考えたら期待できる高クオリティーだと確信した。
が、通された部屋はなにかの間違いなのではないかと聞きたくなるほどの部屋だった。ユニットバスは八王子で8畳1ルーム電気コンロが1口で4万円ぐらいの物件のユニットバス。小さな窓がひとつ、目の前には建物があり景観はおろか光も入らない。天井には蛍光灯がチリチリと光ってる。
テレビをつけると中国語の番組が流れた。それで気がついた、前日に泊まったのは中国人観光客なのだ、観光地もホテルも中国人だらけだ。インバウンドだ。
ただこのインバウンドは金額だけ上げて質はそのままだから、日本人の感覚からするとちょっと疑問だし、というか中国人の富裕層をなめている、彼らは世界中の高級ホテルに泊まって質を知っている。なによりも中国人を騙しているようで気分も良くない。
高い品質のものを安く売るのは間違ってるけど、低い品質のものを高く売るというのはどうだろう。短期的には稼げるかもしれないけど、長期的には信用を失うだけじゃないだろうか。
家族でこの部屋に泊まると4万円以上のものを失いそうで、すぐに周辺のホテルを探した。3万円以下でいまよりもいい部屋がすぐ近くのホテルで空いていた。ため息をつきながらも妻にホテルの移動を提案した、出費としては7万円になる。妻もすぐに了承した。
が、移動も面倒なのでホテルに3万円以内でグレードアップできないか交渉した。部屋があまりにもひどいことも、別のホテルに移動することも正直に伝えた。こんな交渉をしたのは人生ではじめてだ。
対応は早くて、すぐに部屋を変えてくれた。変わったさきはいきなりジュニアスイートになった。洗面台は2台、バストイレは別で広々、トイレに入ったら自動でフタが開く。L字のソファとBOSEのスピーカーまである。
さっきの部屋が4万円の設定でこの部屋が7万円なわけないだろと、何かの間違いでないかとまた聞きたくなった。